Ir al contenido
Custodio Legal

Entrar y abrir tu despacho

Custodio Legal

Tutoriales en video

Mira el recorrido completo en la interfaz de Custodio Legal.

Crea tu cuenta, entra cuando ya la tienes, y abre el despacho al que van a pertenecer tus asuntos.

Antes de empezar

  • Un correo al que tengas acceso.
  • Si alguien te invitó a su despacho, el enlace del correo de invitación.

Paso a paso

  1. Entra a Crear cuenta. Escribe tu nombre, tu correo y una contraseña de al menos 12 caracteres con mayúscula, minúscula, número y símbolo.

  2. Marca las dos casillas: aceptar los términos del servicio y autorizar el tratamiento de tus datos personales. Son dos autorizaciones distintas y las dos son obligatorias.

  3. Confirma con Crear cuenta.

    Formulario de crear cuenta, con nombre, correo, contraseña y las dos casillas de consentimiento

  4. Abre el correo que te mandamos y haz clic en el enlace para confirmar tu dirección. Si no te llegó, pide que te lo reenviemos desde la misma pantalla.

  5. Con el correo confirmado, escribe el nombre de tu despacho, elige tu país y tu ciudad, y confirma con Abrir la práctica. Las áreas en las que trabajas se declaran después, en Ajustes.

    Formulario «Tu práctica», con el nombre del despacho, el país, la ciudad y el botón Abrir la práctica

  6. Como propietario, configura el segundo factor antes de entrar al despacho. Escanea el QR con tu aplicación autenticadora, confirma con sus seis dígitos y guarda los códigos de recuperación. El recorrido completo está en Segundo factor de acceso.

  7. Después de confirmar que guardaste los códigos, continúa a tu despacho.

¿Ya tenías cuenta? Entra con tu correo y tu contraseña, o con Google. Si tienes segundo factor, introduce después el código de tu autenticador. Las cuentas propietarias y de administración de plataforma deben configurarlo antes de continuar. Si olvidaste tu contraseña, pide un enlace para cambiarla: la pantalla no revela si el correo tiene cuenta. Cambiar la contraseña no elimina el segundo factor. Si perdiste el teléfono, sigue la recuperación de acceso.

¿Te invitaron a un despacho? Abre el enlace del correo de invitación. Si todavía no tienes cuenta, completa el alta y las dos autorizaciones que muestra el formulario. Si ya tienes cuenta, entra con el mismo correo invitado y completa tu segundo factor cuando se solicite: la invitación no cambia tu contraseña. Mantén la misma pestaña para volver a la invitación y confirmar Aceptar y entrar. No tienes que abrir otra práctica. Una cuenta distinta no puede aceptar en tu nombre.

Cómo sabes que salió bien

Llegas a Inicio, el tablero de tu despacho. El nombre del despacho aparece en el menú de tu cuenta, abajo de la barra lateral.

Si algo sale mal

Lo que ves Qué pasó Qué hacer
«No pudimos crear tu cuenta» Ese correo ya tiene cuenta, o algún dato no cumple lo indicado en el formulario Revisa el mensaje junto al campo; si ya tienes cuenta, entra en vez de crear una nueva
El enlace de confirmación no funciona Venció o ya se usó Pide que te reenvíen el correo desde la pantalla de confirmación
«Esta invitación ya no sirve» La invitación venció, ya se usó, o el despacho la retiró Pídele a quien te invitó que te mande una nueva
No puedes abrir una segunda práctica Cada cuenta trabaja con un solo despacho Si necesitas otro despacho, escribe a soporte desde Soporte
Tu cuenta queda bloqueada al entrar Escribiste la contraseña mal varias veces seguidas Espera el tiempo que te indica el mensaje, o recupera tu contraseña