Mi práctica y mi plan
Custodio Legal
Tutoriales en video
Mira el recorrido completo en la interfaz de Custodio Legal.
Cómo va tu despacho en cinco cifras y, debajo, qué plan tiene y cuánto cupo le queda.
Paso a paso
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Toca “Mi práctica” en el menú. Abre la pantalla “Cómo va mi práctica”.
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Mira las cinco cifras: asuntos abiertos, abiertos este mes, cerrados este año, términos por delante y asuntos que Custodio vigila.
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Asuntos abiertos, Cerrados este año y Términos por delante enlazan a asuntos, archivo y agenda. Abiertos este mes y Bajo vigilancia son cifras informativas, no botones.
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Revisa el gráfico de los últimos doce meses: cuántos asuntos abriste y cerraste cada mes.
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Sigue bajando hasta “Consumo de IA” y mira en qué se está yendo tu cupo: el “Consumo diario de créditos” dice a qué ritmo gastas, y el “Consumo por operación” en qué — resúmenes, análisis, preguntas o borradores.
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Al final está “Mi plan”: el plan de tu despacho y hasta cuándo está pago.
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Revisa tu cupo: puestos de usuario, asuntos abiertos y créditos de Custodio por separado. Si un cupo es ilimitado, dice Sin límite y muestra lo usado, sin una barra con un techo ficticio.
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Toca “Cambiar de plan” para ver el catálogo, o “Complementos y pagos” para ampliar puestos, recargar créditos o entrar a tus facturas.
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En Gestiona tu plan, recorre Planes, Complementos y, si eres propietario, Pagos. Abrir o cerrar el diálogo no compra ni cambia nada. Sólo el propietario puede iniciar un trámite de cobro; después de un pago, el plan se actualiza cuando llega la confirmación del proveedor.
Si no hay operaciones de IA en la ventana consultada, verás un mensaje de ausencia de consumo, no un gráfico inventado. Las cifras respetan lo que tu rol puede consultar.
Cómo sabes que salió bien
Ves las cinco cifras, el gráfico de los doce meses y la ficha del plan con su estado: al día, con un pago pendiente o cancelado.
Si algo sale mal
| Lo que ves | Qué pasó | Qué hacer |
|---|---|---|
| El botón de comprar, recargar o ver facturas está bloqueado | Sólo quien es dueño del despacho puede hacerlo | Pídeselo a la persona dueña del despacho |
| “Hay más gente activa que asientos pagos” | El despacho tiene más personas trabajando que puestos comprados | Nadie pierde acceso; amplía los puestos desde “Complementos y pagos” |
| “Todavía no hay recarga publicada para la moneda de tu despacho” | La recarga de créditos no está disponible todavía en tu moneda | Escríbenos por soporte |
| “Ver mis facturas” avisa que no hay cuenta de cobro | Tu despacho todavía no compró ningún plan ni complemento | Compra un plan primero |
Según tu país
El precio no cambia de un país a otro: hay una sola lista y está en dólares, la misma para Colombia, Ecuador, la República Dominicana y Costa Rica. El catálogo de planes y la recarga de créditos se cobran en dólares, y el banco de tu despacho convierte al tipo de cambio del día del cobro.
Lo que sí cambia por país es la referencia: si tu país tiene su propia moneda, debajo del precio en dólares aparece el equivalente aproximado, con la tasa y el mes con que se calculó. Esa referencia es informativa y no es el precio.