Ir al contenido
Custodio Legal

El expediente

Custodio Legal

Tutoriales en video

Mira el recorrido completo en la interfaz de Custodio Legal.

El expediente es el resumen entero del asunto: sus datos, su historia y lo que Custodio encontró en él.

Antes de empezar

  • Necesitas un asunto ya creado.

Paso a paso

  1. Abre un asunto desde Mis asuntos para ver su expediente.
  2. Mira el «Resumen»: la descripción, el estado, la prioridad y quién lo tiene asignado.

El resumen del expediente, con la cabecera, el estado y los datos del asunto

  1. Haz clic en «Datos del asunto». En un judicial puedes editar la descripción y cambiar entre Abierto y En espera; en un extrajudicial también puedes editar el nombre, el objetivo y la prioridad. La persona propietaria del despacho puede cambiar el responsable. Pulsa «Guardar cambios».
  2. Desde la misma ventana, abre «Agregar una parte». El nombre y el rol son obligatorios. Distingue las partes del despacho de las publicadas por el juzgado: las del portal no se corrigen ni eliminan con este formulario.
  3. Ve a la pestaña «Línea de tiempo» para ver todo lo que pasó, en orden: lo que publicó el juzgado, lo que subió el despacho y lo que Custodio dedujo de los documentos.

La línea de tiempo del asunto, con las actuaciones del juzgado y los aportes del despacho

  1. Si el asunto es extrajudicial, abre «Gestionar hitos» desde la misma pestaña. En «Gastos» registras y revisas los gastos del encargo, como se explica abajo.
  2. Ve a «Documentos y hechos» para subir archivos y revisar lo que Custodio encontró en ellos.
  3. En Resumen, usa la Bitácora para registrar una nota, una llamada, una reunión o una referencia a un documento. No necesitas pedirle a la IA que la escriba.
  4. Cuando termine, sigue el cierre con desenlace descrito abajo. No se cierra cambiando el selector normal de estado.

Registrar una parte o una entrada de bitácora

  • En una parte, deja el tipo de entidad vacío para una persona natural. Correo y teléfono son opcionales y no vuelven a mostrarse después de guardados. Al editar un contacto, lee la advertencia: dejarlo vacío lo quita, no conserva en secreto el valor anterior.
  • En la Bitácora, selecciona el tipo, escribe el título obligatorio y, si aporta contexto, «Qué pasó». «Cuándo pasó» es el momento del hecho: vacío usa la hora actual. La duración es opcional y sólo se ofrece para llamadas y reuniones.
  • Pulsa «Anotar la entrada» y comprueba que aparece en la lista. Las ediciones corrigen el registro; borrar una entrada o parte requiere revisar su confirmación y no se puede deshacer desde la pantalla.

Hitos y gastos de un asunto extrajudicial

  1. En Línea de tiempo, abre «Gestionar hitos». Escribe el hito y su fecha límite si ya la conoces; puede quedar sin fecha. Pulsa «Agregar hito».
  2. Usa «Completar» cuando haya ocurrido. «Marcar pendiente» revierte esa marca; las flechas cambian el orden y «Eliminar» borra el hito. No confundas un hito del encargo con un término judicial calculado.
  3. En Gastos, pulsa «Agregar gasto» y registra descripción, monto positivo y fecha. La categoría es opcional. Revisa la moneda mostrada por el expediente.
  4. Guardar lo deja pendiente de decisión. Una persona autorizada puede aprobar o rechazarlo; Aprobado no significa Pagado y la acción no transfiere dinero.
  5. Vuelve a abrir la pestaña y comprueba el estado y las cifras actualizadas.

Cerrar y reabrir sin perder la historia

  1. En «Datos del asunto», pulsa «Cerrar el asunto» y revisa los términos vigentes que se anularán, además del aviso de vigilancia si corresponde.
  2. Elige cómo terminó —A favor, En contra, Conciliado, Desistido u Otro— y agrega una explicación breve si ayuda a entenderlo.
  3. Pulsa «Cerrar el asunto» y acepta la segunda confirmación sólo después de revisar sus consecuencias: el asunto pasa a Cerrado y libera un cupo.
  4. Encuéntralo en el Archivo, pestaña «Cerrados». Cerrar un asunto trabajado en Custodio no lo convierte en un caso histórico importado.
  5. Para continuar el trabajo, abre su expediente y «Datos del asunto», y pulsa «Reabrir el asunto». Necesitas cupo disponible. La reapertura devuelve la vigilancia judicial cuando corresponde, pero no revive los términos anulados.

Cómo sabes que salió bien

El estado del asunto cambia en la cabecera, y un asunto cerrado muestra su desenlace en vez del botón de cierre.

Si algo sale mal

Lo que ves Qué pasó Qué hacer
No puedes cerrar o reabrir El estado, el acceso o el cupo no permiten la operación Lee el motivo y verifica el acceso; para reabrir, revisa el cupo del plan
La línea de tiempo está vacía Todavía no hay actuaciones, documentos ni términos Se va a llenar sola con la primera novedad
No ves «Pregúntale al expediente» ni «Redactar con Custodio» Tu plan no incluye esas funciones Revisa tu plan para activarlas

Según tu país

Colombia además vigila las publicaciones procesales —edictos y avisos— del proceso, sobre las actuaciones que ya sigue. Ecuador vigila el expediente igual de cerca, pero esa fuente adicional todavía no existe en su portal. En República Dominicana lo que se vigila no son edictos —el Poder Judicial no los publica— sino el rol de audiencias: la agenda que el tribunal fija, que es otra cosa y llega por su propio canal. Costa Rica se ofrece desde el 10 de septiembre de 2026: ahí se vigila el expediente, y también sus edictos, que no los publica el Poder Judicial sino la Imprenta Nacional, en el Boletín Judicial de La Gaceta. Su búsqueda por nombre es la del Archivo Judicial, que es histórica.