Elegir el plan y la suscripción
Qué vas a lograr
Ver en qué plan está tu despacho, qué incluye cada uno, y cómo se sube de nivel. Toma 2 minutos revisarlo.
Requisitos previos
- Ser administradora o administrador del despacho.
Pasos
-
Entra a Configuración de firma → Facturación y plan. Ahí ves de un vistazo el plan actual y el uso real del despacho: usuarios, casos, servicios y créditos de IA, cada uno con su límite.

-
Compara los planes disponibles. Más abajo en la misma pantalla está el plan vigente con su precio, y los complementos activos del despacho (paquetes adicionales de usuarios, casos o créditos de IA, si los compraste).

-
Presiona “Actualizar plan” para subir de nivel. Te lleva al proceso de pago de Custodio, que se completa fuera de la aplicación con el procesador de pagos.
Problemas frecuentes
- ¿Qué desbloquea cada plan? El plan gratuito no incluye extracción de texto de documentos (OCR), la analítica del despacho ni el asistente de IA para redactar documentos — el aviso junto al botón “Actualizar plan” lo recuerda en cada pantalla donde aplica.
- El botón de pago no completa la compra en este manual. Es intencional: esta captura se hizo en un entorno de referencia sin conexión al procesador de pagos real (Polar), así que el capítulo se detiene en la comparación de planes y no muestra la pantalla de pago, que pertenece al procesador y no a Custodio.
- Cambié de plan y sigo viendo el aviso de plan gratis. El escritorio tarda unos segundos en refrescar el estado de la suscripción; si persiste después de recargar la página, escribe a soporte desde el menú “Soporte”.