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Vincular documentos a un asunto y consultar el estado de la extracción de texto

Qué vas a lograr

Subir una fuente a un asunto y ver si Custodio ya extrajo su texto. Toma menos de 1 minuto por fuente.

Requisitos previos

Pasos

  1. Abre un asunto y entra a su pestaña “Fuentes”. Ahí viven las fuentes de conocimiento vinculadas a ese asunto en particular.

    Pestaña de documentos de un asunto

  2. Sube el archivo. Custodio lo usa sólo para extraer texto en un staging efímero; no conserva el original, su ruta ni una referencia de proveedor.

  3. Consulta el estado de la extracción de texto. Cada documento subido pasa por dos etapas: primero Custodio intenta extraer el texto directamente si el archivo lo permite; si es una imagen o un escaneo sin texto embebido, lo manda a un servicio externo de reconocimiento óptico (OCR). El estado de cada documento — pendiente, en proceso, listo, o necesita revisión — se ve junto a su nombre en la misma lista.

  4. Usa el texto extraído en el buscador inteligente y en la IA. Una vez listo, ese texto es lo que permite encontrar el documento por su contenido desde Herramientas (Reportes y exportaciones) y lo que la IA lee para responder preguntas sobre él (Pedirle a la IA un resumen, un borrador, y preguntas).

Problemas frecuentes

  • La subida rechaza el archivo. Revisa el tipo y el límite de 10 MiB.
  • Un documento se queda “pendiente” mucho tiempo. El reconocimiento óptico de imágenes corre en un proceso aparte y puede tardar unos minutos con archivos largos o escaneados en baja calidad; no hace falta volver a subir el archivo.
  • Un documento quedó marcado “necesita revisión”. Significa que ni la extracción directa ni el reconocimiento óptico lograron leer el texto con confianza suficiente — revísalo manualmente o vuelve a escanearlo con mejor resolución.