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Ver los créditos de IA y los límites del plan

Qué vas a lograr

Saber cuántos créditos de IA le quedan al despacho este mes y en qué se gastaron. Toma menos de 1 minuto.

Requisitos previos

  • Ninguno adicional a tener una cuenta activa.

Pasos

  1. Mira el escritorio. El bloque “Uso de créditos IA” muestra de un vistazo el saldo del plan y el de los complementos comprados, y un enlace directo al historial completo.

    Escritorio con el resumen de créditos de IA

  2. Entra al historial completo desde “Ver historial completo”. Ahí queda registrado cada movimiento: cuándo se otorgaron los créditos del plan, cuándo se gastaron en un resumen, un borrador o una pregunta, y cuántos tokens consumió cada operación.

    Historial de uso de créditos de IA

Problemas frecuentes

  • El saldo no coincide con lo que esperaba. Cada fila del historial dice la fuente exacta del movimiento — el plan, un complemento comprado, o el reembolso de una operación que falló — así que ahí se puede rastrear cualquier diferencia.
  • Se acabaron los créditos antes de fin de mes. El cupo del plan se renueva en la fecha de corte de la suscripción; mientras tanto, se puede comprar un paquete adicional desde Configuración de firma → Facturación y plan.
  • Una operación falló y no veo el reembolso. Cuando una generación de IA se interrumpe, Custodio devuelve el crédito automáticamente — debería aparecer en el historial con la fuente marcada como reembolso, en el mismo minuto del intento fallido.