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Custodio Legal

Entrar e abrir seu escritório

Custodio Legal

Tutoriais em vídeo em espanhol

Estes vídeos mostram o fluxo completo na interface em espanhol.

Crie sua conta, entre quando já a tiver, e abra o escritório ao qual seus casos vão pertencer.

Antes de começar

  • Um e-mail ao qual você tenha acesso.
  • Se alguém convidou você para o escritório dela, o link do e-mail de convite.

Consultar um processo sem ter conta

Não é preciso ter conta para experimentar a consulta judicial. Nos guias do Custodio dos países onde ela está aberta —hoje Uruguai e Costa Rica— há um buscador dentro da própria página: você digita o número do processo, resolve a verificação de segurança que aparece abaixo do campo e clica em Consultar.

A consulta sai para o portal judicial naquele momento, então leva alguns segundos e a tela avisa enquanto espera. Não pedimos seu e-mail, nome nem nenhum dado seu, e o número que você digita viaja no corpo da consulta, não no endereço da página.

O que volta é o que o portal publica hoje: a vara e seu departamento ou província, o estado do processo, a capa e a última movimentação com seu tipo e sua data. Na capa, os nomes das partes aparecem reduzidos às iniciais —«F. R. N. S.A. c/ T. C. S.R.L.»—: basta para reconhecer o seu próprio processo e não basta para montar uma lista de réus alheios.

O buscador do guia do Uruguai com um processo consultado: a vara, o departamento, o estado, a capa com as partes reduzidas às iniciais e a última movimentação

A cobertura não é a mesma nos dois países, e a página diz isso junto ao resultado:

  • Uruguai fica um dia útil atrasado e não cobre matéria penal.
  • Costa Rica lê o processo em andamento no Sistema de Gestión en Línea: diz qual foi a última movimentação e quando, nunca o texto da decisão. O Poder Judicial não publica com que atraso o atualiza.

Abaixo do resultado está «Aviso você quando mudar», que leva ao cadastro. Se você criar sua conta a partir dali, o processo que acabou de consultar é consultado outra vez —agora completo, dentro do seu escritório— assim que você o abrir, e você não precisa digitar o número de novo.

Se o buscador responder «não conseguimos consultar agora», é uma resposta deliberadamente curta: tente de novo daqui a pouco.

Passo a passo

  1. Entre em Criar conta. Escreva seu nome, seu e-mail e uma senha de pelo menos 12 caracteres com maiúscula, minúscula, número e símbolo.

  2. Marque as duas caixas obrigatórias: aceitar os termos do serviço e autorizar o tratamento dos seus dados pessoais. São duas autorizações diferentes e as duas são necessárias. A terceira —receber novidades e ofertas por e-mail— é opcional e você pode deixá-la em branco: os e-mails sobre sua conta, seus casos e a preparação chegam do mesmo jeito.

  3. Confirme com Criar conta.

    Formulário de criar conta, com nome, e-mail, senha, as duas caixas de consentimento obrigatórias e a caixa opcional de novidades

  4. Abra o e-mail que enviamos e clique no link para confirmar seu endereço. Se não chegou, peça que o reenviemos na mesma tela.

  5. Com o e-mail confirmado você chega a Seu escritório, que só tem dois campos obrigatórios: o nome do escritório, que vem preenchido com o da sua conta, e o país, que vem escolhido com o que seu navegador indica. Os dois podem ser alterados. O fuso horário só aparece se o seu país tiver mais de um. A cidade, o número fiscal e a carteira da ordem dos advogados ficam recolhidos em Dados opcionais: você pode deixá-los em branco e preenchê-los depois, em Configurações. As áreas em que você trabalha também são declaradas ali.

    Formulário «Seu escritório», com o nome, o país e os dados opcionais recolhidos

  6. Confirme com Abrir o escritório e você entra direto na sua área de trabalho. Seu escritório nasce com um caso de exemplo já resolvido para você ver como o Custodio trabalha antes de enviar qualquer coisa sua — está explicado em Criar um caso.

Quando pedimos o segundo fator? Não ao abrir o escritório. O Custodio pede que você configure o autenticador quando seu escritório começa a guardar algo que esse fator protege: o primeiro documento seu em um caso, o segundo integrante do escritório, ou o primeiro convite que você envia, o que acontecer antes. O caso de exemplo não conta: é conteúdo nosso, não de um cliente. O percurso completo está em Segundo fator de acesso.

Já tinha conta? Entre com seu e-mail e sua senha, ou com o Google. Se você tem segundo fator, digite depois o código do seu autenticador. Se esqueceu sua senha, peça um link para alterá-la: a tela não revela se o e-mail tem conta. Alterar a senha não remove o segundo fator. Se você perdeu o telefone, siga a recuperação de acesso.

Convidaram você para um escritório? Abra o link do e-mail de convite. Se você ainda não tem conta, complete o cadastro e as duas autorizações que o formulário mostra. Se já tem conta, entre com o mesmo e-mail convidado e complete seu segundo fator quando for solicitado: o convite não altera sua senha. Mantenha a mesma aba para voltar ao convite e confirmar Aceitar e entrar. Você não precisa abrir outro escritório. Uma conta diferente não pode aceitar em seu nome.

Como saber que deu certo

Você chega a Início, o painel do seu escritório. O nome do escritório aparece no menu da sua conta, na parte de baixo da barra lateral.

Se algo der errado

O que você vê O que aconteceu O que fazer
«Não conseguimos criar sua conta» Esse e-mail já tem conta, ou algum dado não cumpre o indicado no formulário Leia a mensagem junto ao campo; se você já tem conta, entre em vez de criar uma nova
O link de confirmação não funciona Venceu ou já foi usado Peça que reenviem o e-mail na tela de confirmação
«Este convite não é mais válido» O convite venceu, já foi usado, ou o escritório o retirou Peça a quem convidou você que envie um novo
Você não consegue abrir um segundo escritório Cada conta trabalha com um só escritório Se você precisa de outro escritório, escreva ao suporte em Suporte
Sua conta fica bloqueada ao entrar Você digitou a senha errada várias vezes seguidas Espere o tempo que a mensagem indica, ou recupere sua senha
«Espere a verificação de segurança terminar» no buscador público A verificação antibots ainda não terminou Espere um momento e envie a consulta de novo: o que você escreveu é mantido