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Custodio Legal

Meus casos

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Tutoriais em vídeo em espanhol

Estes vídeos mostram o fluxo completo na interface em espanhol.

Aqui você encontra os casos que pode ver no seu escritório. Dentro de cada página, os abertos e urgentes vêm primeiro; a ordenação não traz automaticamente os casos urgentes de outras páginas.

Passo a passo

  1. Abra «Casos» pelo menu.
  2. Filtre por Abertos, Em espera ou Todos — os encerrados não aparecem aqui: ficam no Arquivo.
  3. Se seu escritório tem mais de uma pessoa, alterne entre «Meus casos» e «Todo o escritório» para ver só o que é seu ou a equipe inteira.
  4. Busque por título, número do caso ou número do processo e clique em «Buscar». Se não estiver na primeira página, use a busca ou a paginação: não presuma que falta.

A lista de casos, com os filtros, o campo de busca e as linhas ordenadas por urgência

  1. Clique em um caso para abrir seu processo.
  2. Use «Novo caso» para criar um, ou «Importar» para trazer vários de uma vez.

Como saber que deu certo

O contador corresponde ao filtro e à busca escolhidos. Abra o resultado e confira o título ou o número do processo antes de editá-lo; os encerrados ficam na aba «Encerrados» do Arquivo, não em «Importados».

Se algo der errado

O que você vê O que aconteceu O que fazer
Nenhum caso aparece O filtro que você escolheu não tem resultados Escolha «Ver todos» para remover o filtro
Você busca um caso encerrado e ele não aparece Os encerrados saíram desta lista Procure-o no Arquivo
Você não vê a chave «Meus casos / Todo o escritório» Seu plano não tem mais de uma vaga de usuário Não é necessário: você já vê todos os seus casos